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百睿德云同传,SaaS+Cloud,底层架构方案

时间:2021-08-05 16:19:26 信息来源:百睿德 点击:42132次

对于百睿德而言,视频会议的同传用户究竟要的是什么?以前产品经理面试的满分答案:用户要的不是汽车或其他什么交通工具、而是“云端极速的体验”;对于ToB产品经理,现在这个答案最多就能给60分了。因为在更高层面思考,用户更可能想要的是:克服到达目的地过程中的主要困难或障碍,除了更快,还包括更舒适、更安全和更便捷等。

这两个答案有区别吗?不但有还非常大:前者说明的是用户所要表达的,只是问题的表面,而未必就是真实的需求;而后者则给出了一个终极的需求逻辑。

我们借助这个故事,重新定义SaaS价值的底层逻辑:一个有价值的SaaS产品服务,就是对于特定的使用群体,能够解决或克服其在达成业务目标过程中,所遇到的主要障碍或困难。为了阐述方便,我们暂且把这个需求逻辑称为“业务目标达成逻辑”。

将逻辑链条连接起来就是:帮助企业某岗位角色,解决完成业务目标过程中的主要障碍而获益,这就是SaaS的价值。这与需求的“痛点理论”有些相似。但痛点更多是面向使用者感受,不同人有不同痛点,并不能根据痛点做产品。而业务目标达成逻辑主要面向业务过程中的障碍,它是一种归纳抽象出来的客观存在,根据业务目标达成逻辑有可能做出有价值的SaaS。

通过深入研究多个SaaS独角兽的初期客户和客户行业,发现它们都符合或暗合了业务目标达成逻辑,因篇幅所限案例无法一一列举。可以反过来分析:假如Slack把自己当作办公软件去卖、Zoom就是用来开视频会的,那它们一定不会成功。

一个成功的远程同声传译视频会议系统,背后必定有“对”的使用群体和“对”的需求逻辑。个中价值逻辑只有它们自己清楚,而其它竞争者看到的,只是一个“赛道”。

百睿德在远程同传和线上视频会议以及相关的直播方面具备行业先发优势,在疫情出现后第一时间推出了多款网络同传产品。

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